Pour toute reprise d'un produit neuf, vous devez impérativement prendre contact avec votre interlocuteur commercial COOPER.

Ce dernier vous délivrera un numéro de retour avec lequel vous pourrez nous renvoyer vos produits.

Vous pouvez vous reporter à notre carte commerciale

IMPORTANT : Ce numéro est essentiel pour tout retour de produits neufs. Sans ce numéro nous serons dans l'obligation de refuser votre colis et de vous le renvoyer.
Le service SAV se garde le droit de refuser la reprise de produits usagés, hors garantie, non conditionnés dans leur emballage d'origine.

 

Les conditions de reprise du matériel ne seront défintivement validées qu'après réception et évaluation du matériel réceptionné par nos usines.


Un abattement forfaitaire de 20% sera appliqué pour tout retour pour avoir.

Depuis le 13 Août 2005 et l'entrée en viogueur de la Directive européenne (2002/96/CE) relative à la Destruction des Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques (DEE), les producteurs de biens professionnels sont responsables de la collecte des produits commercialisés après cette date.


Dès aujourd'hui COOPER apporte des solutions pour chacune de ses gammes de produits afin de poursuivre son action en faveur du Développement durable :


- Notre gamme PLANETE : Ecoconçue, recyclage gratuit.

- Autres produits : des solutions existent, contactez votre interlocuteur commercila ou le SAV Cooper pour de plus amples renseignements.



E-mail : MVRI.sav@cooperindustries.com
Hot Line : 0825 826 212
Hot Line (Service Clients) : 0820 867 867

Pour tout autres questions, vous pouvez contacter le Service Après-Vente.

COOPER SECURITE SAS (Luminox, Nugelec, Cooper Security)

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COOPER CAPRI SAS (CAPRI, CEAG, B-LINE)

 

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